Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Klicky SRL, cu sediul în Șos. Mihai Bravu nr. 540-562, complex Impact Center, sector 3, București, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Compania poate fi contactată la 0770 788 160 sau prin e-mail la klickytechnology@gmail.com.

1. ANGAJAMENTUL PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

Klicky SRL se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea accesului neautorizat, a pierderii, a modificării sau a divulgării neautorizate a datelor.

Această politică se aplică tuturor interacțiunilor cu site-ul nostru și serviciilor oferite, inclusiv vizitarea paginii web și plasarea comenzilor.

2. OPERATORUL DE DATE

Klicky SRL este operatorul responsabil de prelucrarea datelor cu caracter personal conform legislației aplicabile.

3. CATEGORII DE DATE COLECTATE

Colectăm și procesăm următoarele tipuri de date:

  • Informații de contact: Numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail.

  • Date de facturare: CNP (dacă este necesar), datele firmei pentru persoane juridice.

  • Date tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului utilizat, sistemul de operare, date din cookie-uri.

  • Date privind comportamentul online: Paginile vizitate, timpul petrecut pe site, preferințe de cumpărare.

4. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Consimțământ – pentru utilizarea cookie-urilor și a comunicărilor de marketing.

  • Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.

  • Obligații legale – pentru facturare și raportare contabilă.

  • Interes legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei.

5. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Folosim datele personale în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site.

  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor și optimizarea platformei.

  • Gestionarea solicitărilor de suport și comunicarea cu clienții.

  • Trimiterea de oferte promoționale (numai cu consimțământul utilizatorului).

  • Respectarea obligațiilor legale în materie de facturare și raportare fiscală.

6. DURATA STOCĂRII DATELOR

Păstrăm datele personale pe o durată determinată, în funcție de scopul prelucrării:

  • Pentru comenzi: minimum 3 ani de la finalizarea tranzacției, conform legislației fiscale.

  • Pentru marketing: până la retragerea consimțământului utilizatorului.

  • Pentru conturile de utilizator: până la închiderea contului.

7. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI

Datele pot fi transferate către:

  • Furnizori de servicii de livrare (curierat, transportatori).

  • Parteneri de procesare plăți online.

  • Autorități publice, dacă există obligații legale.

Ne asigurăm că toți partenerii respectă reglementările GDPR și oferă niveluri adecvate de protecție a datelor.

8. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Conform legislației GDPR, utilizatorii au următoarele drepturi:

  • Dreptul la acces – Puteți solicita informații despre datele deținute.

  • Dreptul la rectificare – Puteți cere corectarea datelor incorecte.

  • Dreptul la ștergere – Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dacă nu mai sunt necesare.

  • Dreptul la restricționare – Puteți limita utilizarea datelor în anumite condiții.

  • Dreptul la portabilitate – Puteți solicita transferul datelor către alt operator.

  • Dreptul la opoziție – Puteți refuza utilizarea datelor în scopuri de marketing.

Solicitările privind drepturile utilizatorilor pot fi trimise la klickytechnology@gmail.com.

9. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv criptare, autentificare cu doi factori și controale de acces. Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea absolută a transmisiilor de date pe internet.

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunile actualizate vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat.

Dacă aveți întrebări legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la klickytechnology@gmail.com.